ח.פ: 305356420
דוא"ל: Balitropic25@gmail.com
טלפון: 052-4642184
כתובת: הפלך 3, תל אביב
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמשים באתר לבין חברת Bali Tropic. השימוש באתר ותכניו כפוף לתנאים המפורטים בו. כל משתמש באתר מאשר כי קרא והסכים לתקנון זה במלואו.
1. כללי
1.1. השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.
1.2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה.
1.3. המשתמש מצהיר כי כל הפרטים שמסר הינם נכונים, מדויקים ומלאים.
2. מדיניות אספקת מוצרים / שירותים
2.1. כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק.
2.2. הזמנה באתר תיחשב שלמה רק לאחר קבלת אישור התשלום ממערכת הסליקה.
2.3. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית או אמצעי אחר המאושר באתר.
2.4. זמני האספקה של המוצר/השירות יפורטו בדף המוצר או בדף פרטי ההזמנה, והם נמדדים ממועד אישור העסקה.
2.5. אספקת המוצר מתבצעת בימי עסקים בלבד, בכפוף לאפשרויות המשלוח הבאות:
- משלוח עם שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים.
- איסוף עצמי – בתיאום מראש בלבד, מהכתובת הפלך 3 תל אביב, בימים א'-ה' בין השעות 10:00–16:00.
2.6. דמי משלוח מחושבים בהתאם לכתובת וסוג השילוח ומופיעים בעת תהליך ההזמנה.
2.7. האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון, שביתות, השבתות, מזג אוויר קיצוני, או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.
3. הגבלת גיל
3.1. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
3.2. ביצוע רכישה על ידי קטין מחייב אישור מהורה או אפוטרופוס.
4. מדיניות פרטיות
4.1. אנו מתחייבים לא לעשות כל שימוש בפרטי המשתמשים מלבד לצורך השלמת הרכישה או מתן שירות.
4.2. האתר פועל תחת פרוטוקול אבטחה מוצפן (SSL).
4.3. פרטי התשלום אינם נשמרים בשרתי האתר.
4.4. לא נשתף מידע עם צדדים שלישיים, למעט לצורך אספקת המוצר או מתן שירות.
5. אחריות ופרטי העסק
5.1. Bali Tropic אחראית לספק את המוצר כפי שתואר באתר, תוך הקפדה על איכות ושירות.
5.2. במידה ונמצא פגם במוצר – תתאפשר החלפה/החזרה בהתאם למדיניות ההחזרים המופיעה בסעיף 6.
5.3. לפרטים נוספים ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון או בדוא"ל לעיל.
6. ביטולים והחזרת מוצרים
6.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
6.2. ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים מקבלת המוצר, כאשר המוצר חדש, סגור באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
6.3. לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, אלא אם נפל בהם פגם בייצור.
6.4. דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
6.5. החזר כספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה למחסן.
6.6. החזרת מוצר תיעשה על חשבון הלקוח, למעט במקרה של טעות מצד החברה או פגם.
7. שירות לקוחות
7.1. שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00–17:00.
7.2. טלפון: 052-4642184
7.3. דוא"ל: Balitropic25@gmail.com
8. הגבלת אחריות
8.1. החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או משני הנובע משימוש באתר או במוצר.
8.2. יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולדווח על פגם תוך 48 שעות.
9. סמכות שיפוט
9.1. השימוש באתר כפוף לדין הישראלי בלבד.
9.2. כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.
הצהרת נגישות
באתר Bali Tropic אנו רואים חשיבות רבה בהנגשת האתר לכלל הציבור, לרבות אנשים עם מוגבלות.
לצורך כך הוטמע באתר תוסף הנגישות של enable (accessiBe), המאפשר התאמה אישית של ממשק האתר לצרכים מגוונים, לרבות:
- התאמה לעיוורי צבעים
- הגדלת והקטנת טקסטים
- שינוי ניגודיות
- התאמה לקוראי מסך
- ניווט מקלדת
- עצירת אנימציות
- שינוי גופן לגופן קריא
כדי להפעיל את ממשק הנגישות, יש ללחוץ על סמל הנגישות בתחתית/צד האתר.
הגבלת אחריות: ייתכן וחלק מהתכנים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. אנו ממשיכים במאמצים לשיפור.
פניות בנושא נגישות:
טלפון: 052-4642184
מייל: Balitropic25@gmail.com
או בטופס יצירת הקשר באתר.
עודכן לאחרונה בתאריך: 4 ביולי 2025